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Termini e condizioni

L’unica modalità con la quale è possibile effettuare un ordine dei prodotti Caffè Piansa è tramite la nostra piattaforma online  www.caffepiansa.com o tramite uno dei nostri rivenditori autorizzati

Il costo del trasporto varia in base al peso degli articoli ordinati ed al paese di destinazione.

I costi di spedizione per le merci ordinate attraverso il nostro negozio on-line sono comprensivi di Iva.

La merce viene spedita dal nostro magazzino sito in Italia. Dopo aver effettuato l’ordine, seguirà una email con la conferma di ordine e il riepilogo dei dati, ed all’avvenuta spedizione della merce, sarà inviata una email con il numero di tracking per il monitoraggio online della spedizione.

Attenzione! Spesso le email generate automaticamente sono di default depositate nella posta Spam o indesiderata, pertanto ricordiamo sempre di verificare ogni sezione di posta elettronica ai fini del ricevimento delle stesse.

In Italia i tempi di spedizione sono 3-5 giorni lavorativi per la spedizione standard, 1-2 lavorativi per la spedizione express. Nel resto d’Europa il tempo di consegna è al massimo di 10/12 giorni. Per il resto del mondo i tempi di consegna variano a seconda della destinazione.

Caffè Piansa si impegna a fare del suo meglio affinché gli ordini con destinazioni più lontane, vengano evasi nel più breve tempo possibile.

Caffè Piansa tosta il caffè tutti i lunedì in maniera tale da avere sempre a disposizione i prodotti (compatibilmente con la disponibilità del caffè verde), pronti per essere spediti il giorno successivo dalla ricezione dell’ordine.

Se la spedizione dovesse subire ritardi eccessivi oltre la tempistica prevista, a causa di una mancata disponibilità dei prodotti o per insufficienti informazioni circa l’indirizzo di consegna, sarà nostra premura metterci in contatto con il cliente.

I costi di spedizione non sono comprensivi degli oneri doganali, la cui entità è a carico del cliente.

I pagamenti relativi agli acquisti effettuati sullo shop www.caffepiansa.com possono essere effettuati tramite bonifico bancario, paypal o carta di credito.

Per ogni quesito inerente le spedizioni, è disponibile il nostro servizio assistenza clienti, attivo dal lunedì al venerdì all’indirizzo email: torrefazione@caffepiansa.com

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Ogni e qualsiasi eventuale controversia che derivi o sia comunque connessa alle sopra riportate condizioni è di competenza esclusiva del Foro di Firenze, Italia. Caffè Piansa si riserva in ogni caso, qualora lo ritenga necessario, di agire in giudizio di fronte a Tribunali di Paesi stranieri o di città diverse da Firenze per proteggere i propri interessi e far rispettare i propri diritti.